Unternehmenspolitik
Idealworks bietet Dienstleistungen sowie Software- und Hardwarelösungen für automatisierte Materialflussprozesse in Industrieanlagen. Unser Expertenteam entwickelt modernste Robotik- und Flottenmanagement-Software sowohl intern als auch in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Partnern, während wir unsere Robotik-Hardware selbst konzipieren und die Montage an einen vertrauenswürdigen Produktionspartner auslagern. Wir glauben daran, unseren Kunden einen außergewöhnlichen After-Sales-Support zu bieten, einschließlich Customer Success, laufendem Support und Wartungsleistungen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zuverlässige Software- und Hardwarelösungen anzubieten, um ihre Logistikprozesse zu revolutionieren.
Wir verpflichten uns, die Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und konsequent zu erfüllen sowie eine exzellente Produktqualität in Bezug auf Nutzen und Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Skalierbarkeit, IT-Sicherheit, Betriebssicherheit, Leistung und Innovationskraft zu liefern.
Um eine gleichbleibende und branchenführende Produkt- und Servicequalität sicherzustellen, setzen wir auf ein vielfältiges und internationales Team hochqualifizierter Kolleginnen und Kollegen, die eng zusammenarbeiten und dieselben Werte und dieselbe Vision teilen. Vertrauen, enge Zusammenarbeit und Innovation zu fördern und gleichzeitig das Wachstum und Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden zu unterstützen, dafür steht Idealworks.
Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 unterstützt uns dabei, die oben genannten Verpflichtungen auf Basis wirksamer und effizienter Geschäftsprozesse zu erfüllen. Wir streben an, unsere Qualitätsziele zu erreichen und die Wirksamkeit unseres QMS durch Messung, Analyse und gezielte Maßnahmen kontinuierlich zu verbessern. Unsere Qualitätsziele werden über unsere strategischen Planungs- und Steuerungsmodelle festgelegt und überwacht, wodurch sichergestellt ist, dass sie messbar und auf unsere strategische Ausrichtung abgestimmt sind. Alle Details finden Sie in unserem Intranet.
Es versteht sich von selbst, dass Idealworks die geltenden gesetzlichen, behördlichen und normativen Anforderungen erfüllt.