Vorvertragliche Informationen

Für vernetzte Produkte und damit verbundene Dienstleistungen

Version
01.09.2025

Classification Level
Level 1: Customer Information

1. Einleitung

Gemäß Artikel 3 Absätze 2 und 3 der Verordnung (EU) 2023/2854 („die Datenverordnung“) möchten wir Sie als Benutzer über unsere vernetzten Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen, die auf dieser Grundlage erzeugten Daten und Ihre Möglichkeiten zum Zugriff darauf informieren.

Dateninhaber („Wir“) und Kontaktdaten:

IDEALworks GmbH
Riesstraße 22
80992 München
Germany

E-Mail: helpdesk@idealworks.com

2. Von dieser Erklärung abgedeckte vernetzte Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen

2.1. Vernetzte Produkte, wie z.B.:

• Robots
• AnyFleet

Vernetzte Produkte können Produktdaten über elektronische Kommunikationsdienste (z. B. WLAN, Bluetooth, Zigbee, NB-IoT), physische Verbindungen (z. B. LAN) oder geräteinternen Zugriff (z. B. Zugangspunkt) übertragen.

2.2. Die dazugehörigen Dienstleistungen schließen Software- und Geräteverwaltung, Konfiguration, Diagnose und Wartung ein, die von unserem Unternehmen oder einem verbundenen Unternehmen bereitgestellt wird.

3. Von vernetzten Produkten und den damit verbundenen Dienstleistungen erzeugte Daten

3.1. Datentypen

• Roboter
  • VDA5050-Statusmeldungen liefern laufend Daten wie Standort, Ausrichtung, Aktionen, Geschwindigkeit und Akkustand.
• AnyFleet
  • Verarbeitet IoT-Gerätedaten, einschließlich VDA5050-Statusmeldungen und Verbindungsstatus.

3.2. Datenformat

Die Daten werden im JSON Format zur Verfügung gestellt. Alle Daten im Sinne dieses Artikels 3 können auf Anfrage abgerufen werden.

3.3. Klassifizierung der Daten

Die Daten umfassen ausschließlich nicht personenbezogene Informationen.

3.4. Geschätzte Größe der erzeugten Daten

Das geschätzte Datenvolumen hängt vom Nutzungsszenario, dem verbundenen Produkt und der damit verbundenen Dienstleistung ab, kann jedoch bis zu 100 Megabyte pro Stunde für jeden Roboter betragen.

4. Speicherung und geplante Aufbewahrung

Nicht personenbezogene Daten werden in regelmäßigen zeitlichen Abständen gelöscht.

Für personenbezogene Daten werden die Aufbewahrungsfristen durch die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und, soweit relevant, der Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy-Richtlinie) bestimmt

5. Erzeugung von Daten durch vernetzte Produkte

Unsere vernetzten Produkte können kontinuierlich Daten erzeugen. Einige dieser Daten werden in Echtzeit übertragen, aber die Häufigkeit der Datenerfassung kann je nach dem spezifischen vernetzten Produkt und dessen Nutzungsszenario variieren.

6. Datenzugang

Die durch vernetzte Produkte erzeugten Daten können vom Kunden über den idealworks Ticketing-Prozess angefordert werden. Hierzu ist ein Ticket mit der Kritikalität „Low“ zu eröffnen und das Anliegen entsprechend zu beschreiben.

Sollte kein Zugang zum Ticketingsystem bestehen, kann die Anfrage alternativ per E-Mail an helpdesk@idealworks.com gestellt werden.

In beiden Fällen ist sicherzustellen, dass die Anfrage ausreichend Informationen enthält, um den Kunden und das betroffene Produkt eindeutig zu identifizieren.
Nach Eingang der Anfrage wird der Kunde über das weitere Vorgehen und die Bereitstellung der angeforderten Daten informiert.

7. Weitergabe von Daten an Dritte auf Wunsch des Kunden

Wenn der Kunde es wünscht, ermöglichen wir einem von ihm benannten Dritten den Zugriff auf seine Daten – kostenlos für den Kunden. Um den Prozess zu starten, muss der Kunde den Ablauf gemäß Ziffer 6 befolgen und als Betreff „Data Act: Zugang für Dritte“ angeben.

Die Nachricht muss alle nötigen Informationen enthalten, um den Kunden und den Dritten eindeutig zu identifizieren – inklusive Firmenname und Ansprechpartner. So können wir die technische Umsetzung koordinieren. Bevor die Daten übermittelt werden, muss der Kunde die Freigabe nochmals ausdrücklich bestätigen.

Darauf folgend werden wir mit dem benannten Dritten eine Datennutzungsvereinbarung abschließen.

Der Kunde kann die Datenweitergabe jederzeit beenden, indem er die Zustimmung beim Dritten widerruft und uns darüber informiert.